dotyczących zamówień, płatności czy materiałów?
Zamówienia i zwroty
Jak najszybciej skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy TUTAJ lub telefonicznie pod numerem +48 501 356 186 podając numer zamówienia oraz informacje dotyczące zmian w zamówieniu.
Jak najszybciej skontaktuj się z nami TUTAJ lub telefonicznie pod numerem+48 501 356 186 podając numer zamówienia i poinformuj nas o anulowaniu zamówienia zanim zostanie ono wysłane. Jeżeli nie zdążysz, przysługuje ci 14 dni na zwrot towaru. Dokładne informacje na temat zwrotów znajdziesz w REGULAMINIE.
Jeżeli z jakiegoś powodu zakup produktów wysyłanych pocztą lub kurierem (produkty nie będące produktami elektronicznymi do pobrania), masz 14 dni aby odstąpić od umowy i dokonać zwrotu kupionego towaru. Pobierz wzór odstąpienia od umowy (TUTAJ), wypełnij i wyślij do nas mailem, oryginał dołącz do odsyłanego towaru. Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu przez nas przesyłki z odstąpieniem od umowy. Pamiętaj, że odsyłany towar nie powinien być używany. Nie przyjmujemy zwrotów otwieranych środków chemicznych takich jak farby itp. Dokładne informacje na temat zwrotów znajdziesz w REGULAMINIE.
Płatność
Za zamówione w sklepie produkty i materiały można zapłacić on-line. Płatności on-line umożliwiają wykorzystanie większości dostępnych na rynku przelewów online oraz płatności BLIK, Apple Pay, G-Pay i realizowane są poprzez firmę AutoPay S.A.
Za zamówione w sklepie produkty i materiały można zapłacić przelewem bankowym. Poprawną płatność należy wykonać na konto w: PKO Bank Polski S.A. na konto o numerze: PL86 1020 4144 0000 6702 0260 2209. W przypadku przelewów zagranicznych i potrzeby wpisania kodu BIC (SWIFT) należy wpisać: BPKOPLPWXXX. Ważne, aby w przypadku płatności za pomocą przelewu tradycyjnego podać numer zamówienia, który znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zamówienia lub na stronie podsumowującej zamówienie.
W przypadku płatności online mogą wystąpić różne sytuacje (problem z płatnością blik, awaria w banku, awaria u dostawcy systemu płatności), które uniemożliwią dokonanie płatności online. W takiej sytuacji prosimy o skontaktowanie się z nami przy użyciu formularza kontaktowego znajdującego się TUTAJ podając w treści wiadomości numer zamówienia oraz swoje dane osobowe.
Drukowanie i technikalia
Materiały cyfrowe oferowane przez naszą firmę przygotowywane są w formacie PDF. Do ich optymalnego przeglądania oraz wyszukiwania w nich treści zalecamy stosować program Adobe Reader, który znajdziesz https://get.adobe.com/pl/reader/
Materiały cyfrowe oferowane przez naszą firmę przygotowywane są w formacie PDF. Do ich optymalnego drukowania zalecamy stosować program Adobe Reader, który znajdziesz https://get.adobe.com/pl/reader/
Materiały kolorowe zalecamy drukować na kolorowych drukarkach atramentowych lub laserowych w celu oddania jak najlepszej jakości przygotowywanych materiałów oraz jak najlepszych efektów edukacyjnych.